PIKIRAN RAKYAT - Kartu ATM Mandiri yang terblokir bisa menjadi masalah besar, terutama jika sedang dalam kondisi darurat. Biasanya, pemblokiran terjadi akibat tiga kali kesalahan memasukkan PIN atau karena kartu tertelan mesin ATM.

Akan tetapi, tidak perlu khawatir karena ada beberapa cara praktis untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri tanpa perlu datang langsung ke bank.

Livin’ by Mandiri

Aplikasi Livin by Mandiri memudahkan berbagai transaksi perbankan, termasuk membuka blokir kartu ATM. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:

Buka aplikasi Livin by Mandiri. Login ke akun yang telah terdaftar. Pilih menu "Pengaturan" pada halaman utama. Masuk ke opsi "Kartu Debit & Kartu Kredit". Pilih kartu yang mengalami pemblokiran. Klik opsi "Buka Blokir". Periksa kembali informasi kartu sebelum melanjutkan. Masukkan PIN Livin’ sebagai konfirmasi. Setelah berhasil, notifikasi "Kartu Aktif Kembali" akan muncul.

Cara ini hanya bisa dilakukan jika kartu terblokir akibat permintaan sendiri atau kesalahan teknis tertentu. Jika kartu terblokir karena kesalahan memasukkan PIN, metode lain mungkin diperlukan.

Call Center Mandiri

Jika akses ke aplikasi Livin’ by Mandiri tidak memungkinkan, layanan call center dapat menjadi solusi. Caranya sebagai berikut:

Hubungi Mandiri Call Center di nomor 14000. Ikuti petunjuk suara dan pilih opsi layanan kartu ATM. Sampaikan bahwa kartu ATM mengalami pemblokiran. Verifikasi identitas dengan memberikan data seperti nomor rekening, nama lengkap, dan informasi terkait lainnya. Setelah verifikasi berhasil, petugas akan membantu membuka blokir kartu. Gantilah PIN setelah kartu aktif kembali untuk alasan keamanan. Email

Jika tidak dapat mengakses aplikasi atau menelepon, metode email juga dapat digunakan untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri:

Buka aplikasi email dan buat pesan baru. Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Kartu ATM Terblokir". Cantumkan informasi berikut: Nama lengkap sesuai KTP Nomor rekening Tanggal lahir Nama ibu kandung Nomor KTP Saldo terakhir Jenis dan nominal transaksi terakhir Kronologi pemblokiran kartu Kirim email dan tunggu balasan dari customer service. Jika diperlukan, kirimkan informasi tambahan sesuai permintaan. Setelah proses selesai, kartu ATM dapat digunakan kembali. CS Machine (CSM)

Jika lebih nyaman dengan layanan mandiri, CS Machine (CSM) yang tersedia di beberapa lokasi dapat digunakan. Langkah-langkahnya sebagai berikut:

Kunjungi CS Machine Mandiri terdekat. Pilih opsi "Buka Blokir Kartu Debit" pada layar. Masukkan kartu debit yang terblokir. Tempelkan e-KTP dan verifikasi sidik jari. Masukkan PIN lama. Setelah verifikasi selesai, kartu debit akan aktif kembali. Kartu ATM Terblokir Karena Salah PIN 3 Kali

Jika kartu ATM terblokir karena salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali, metode di atas tidak dapat digunakan. Untuk membuka blokir dalam kasus ini, kunjungan langsung ke kantor cabang Bank Mandiri tetap diperlukan dengan membawa KTP, buku tabungan, dan kartu ATM yang terblokir.***

Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News