Ilustrasi - Warga menerima bantuan sosial dari Dinas Sosial DKI Jakarta. (ANTARA/HO-Dinas Sosial DKI Jakarta) Jakpus tingkatkan akses masyarakat di bidang sosial Dalam Negeri    Novelia Tri Ananda    Selasa, 25 Juni 2024 - 12:15 WIB

Elshinta.com - Suku Dinas Sosial Jakarta Pusat meningkatkan layanan akses masyarakat di bidang sosial melalui peluncuran dan sosialisasi layanan berbasis aplikasi. Layanan tersebut bernama SAOS WASABI (Suku Dinas Sosial WhatsApp Bot Layanan Informasi, Pelayanan, Pengaduan dan Konsultasi) yang memiliki empat fitur layanan yakni, layanan informasi, pelayanan sosial, pengaduan dan konsultasi secara langsung (real time).

"Aplikasi ini sekaligus menjadi media komunikasi seluruh pihak terkait (stakeholders) antara Kesehatan dan Sosial di Jakarta Pusat. Semoga aplikasi bisa memberikan layanan terbaik ke warga," kata Wali Kota Jakarta Pusat Dhany Sukma di Jakarta, Selasa.

Layanan melalui aplikasi ini bisa dimanfaatkan oleh seluruh masyarakat khususnya di wilayah Jakarta Pusat. Masyarakat dapat mengakses berbagai layanan seperti mengetahui informasi pelayanan, perizinan dan pengaduan yang menjadi tugas Dinas Sosial. Kepala Dinas Sosial DKI Jakarta, Premi Lasari mengatakan, aplikasi yang dikembangkan oleh Suku Dinas Sosial Jakarta Pusat (Jakpus) ini menambah akses layanan jajarannya ke masyarakat.

Apalagi, layanan ini dikembangkan di aplikasi yang sangat familiar dengan masyarakat.

"Saat ini kan hampir semua orang punya WhatsApp. Inovasi SAOS WASABI ini memperkaya layanan kami ke masyarakat," kata Premi.

Selain memberikan informasi dan pengaduan, aplikasi juga memberikan layanan konsultasi terkait beragam program dari Dinas Sosial. Ke depan, pihaknya juga mendorong aplikasi ini juga ada di wilayah lain di DKI Jakarta.

"Tentunya seluruh wilayah nanti harus memiliki standar yang sama dalam memberikan layanan, termasuk kemudahan mengakses informasi seperti SAOS WASABI," tegas Premi.

Sumber : Antara