LENGKONG, AYOBANDUNG.COM -- PT Taspen siap transfer gaji, tapi pensiunan PNS sulit otentikasi? Tenang saja, atasi dengan cara ini!

Pensiunan PNS akan menerima gaji setiap bulan dari pemerintah melalui PT Taspen.

PT Taspen telah mengelola dana pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) termasuk PNS selama bertahun tahun.

Banyaknya jumlah pensiunan PNS yang menerima gaji melalui PT Taspen membuat PT Taspen tidak semerta-merta mentransfer gaji begitu saja.

Ada beberapa syarat dan dokumen yang harus dipenuhi oleh para pensiunan PNS agar tidak mengalami keterlambatan dalam menerima transferan gaji pensiunan.

Di antaranya para pensiunan PNS harus melakukan otentikasi secara berkala untuk mengupdate data diri pribadi.

Cara melalukan otentikasi ini sangat praktis, pensiunan PNS bisa melakukannya melalui smartphone baik android maupun iOS.

PT Taspen telah menyediakan aplikasi khusus otentikasi bernama TASPEN Otentikasi yang bisa diunduh melalui Play Store (khusus android) dan App Store (khusus iOS).

Tapi terkadang pensiunan PNS kerap kali mengalami kesulitan dalam melakukan proses otentikasi tersebut.

Baca Juga: Sudah Resmi Jadi Cawapres Prabowo Subianto, Ini Rekam Jejak Dunia Politik dan Pendidikan Gibran Rakabuming

Penyebab pensiunan PNS kesulitan melakukan otentikasi biasanya dikarenakan hal-hal berikut.

Belum melakukan enrollment. Kondisi tempat redup atau minim cahaya saat melakukan otentikasi. Jaringan atau sinyal tidak stabil. Tidak melakukan instruksi yang telah diberikan oleh aplikasi TASPEN Otentikasi. Menggunakan aksesoris wajah yang terlalu mencolok (seperti kacamata hitam, atau benda lain yang menutupi kejelasan wajah). Suara dan bahasa yang diucapkan tidak jelas. Server Otentikasi sedang penuh. Belum melakukan update aplikasi TASPEN Otentikasi. Perangkat yang digunakan tidak memadai.

Adapun cara mengatasinya adalah sebagai berikut.

Melakukan enrollment dan otentikasi sesuai dengan arahan yang tercantum pada aplikasi TASPEN Otentikasi. Menggunakan perangkat yang sesuai (Android minimum versi 5.1.1 lollipop atau iOS minimum versi 7.0). Mengupdate aplikasi TASPEN Otentikasi. Memastikan sinyal atau jaringan dalam kondisi stabil. Tidak menggunakan aksesoris yang menutupi wajah. Melakukan otentikasi pada tempat dengan pencahayaan yang cukup. Pastikan suara yang diucapkan jelas dan menggunakan bahasa Indonesia. Jika server sedang penuh, maka lakukanlah secara berkala saat server sedang tidak sibuk. Melakukan otentikasi setelah tanggal 3 setiap bulannya (skala otentikasi dilakukan sesuai dengan jenis penerima pensiun). Jika cara-cara di atas masih tidak membantu, maka pensiunan PNS bisa melakukan otentikasi manual dengan cara mengunjungi Bank/Pos yang digunakan agar dana dapat diambil. Jika pensiunan mengalami kendala dalam melakukan enrollment juga bisa langsung mengunjungi cabang PT Taspen terdekat atau melalui mitra yang ditunjuk PT Taspen.

Demikian informasi terkait tata cara mengatasi kesulitan dalam melakukan otentikasi untuk pensiunan PNS yang menerima gaji melalui PT Taspen. Semoga bermanfaat.***