Esposin, SOLO — KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan beberapa kereta api (KA) keberangkatan dari Solo dan Yogyakarta pada Sabtu (2/8/2025).

Pembatalan perjalanan itu merupakan dampak masih berlangsungnya penanganan KA Argo Bromo Anggrek, yang anjlok di Pegadenbaru, wilayah Daop 3 Cirebon.

KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan penanganan penumpang sesuai dengan ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada. Feni Novida Saragih, Manager Humas Daop 6, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat keterlambatan perjalanan kereta api yang melintasi wilayah Daop 6 sebagai imbas dari penanganan operasional KA Argo Bromo Anggrek.

“KAI Daop 6 juga telah memberikan service recovery kepada penumpang KA yang terdampak dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi KA yang dibatalkan,” kata Feni dalam siaran pers, Sabtu (2/8/2025).

Berikut daftar KA keberangkatan awal Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025.

1. KA 61 Manahan Relasi Solo Balapan-Gambir. 
2. KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan-Semarang Tawang Bank Jateng.
3. KA 43 Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir.
4. KA 109 Fajar Utama relasi Yogyakarta-Pasar Senen. 
5. KA 13 Argo Lawu relasi Solo Balapan-Gambir.
6. KA 75 Mataram relasi Solo Balapan-Pasar Senen.
7. KA 103 Bogowonto relasi Lempuyangan-Pasar Senen. 

KA Tujuan Akhir Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025:

1. KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng – Solo Balapan. 
2. KA 16 Argo Dwipangga relasi Gambir- Solo Balapan.
3. KA 74 Fajar Utama Solo relasi Pasar Senen – Solo Balapan.
4. KA 106 Gajahwong relasi Pasar Senen – Lempuyangan.
5. KA 110 Fajar Utama Yk relasi Pasar Senen - Yogyakarta. 

KA yang melintasi Daop 6 yang dibatalkan pada 2 Agustus 2025:

1. KA 5 Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng-Gambir.
2. KA 6 Argo Semeru relasi Gambir- Surabaya Gubeng.
3. KA 149 Singasari relasi Blitar-Pasar Senen.
4. KA 251 Jayakarta relasi Surabaya Gubeng-Pasar Senen.
5. KA 143 Madiun Jaya relasi Madiun- Pasar Senen.
6. KA 144 Madiun Jaya relasi Pasar senen-Madiun. 

KAI telah membuka layanan refund dan penjadwalan ulang di seluruh loket stasiun dan contact center KAI. Petugas layanan pelanggan juga disiagakan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang terdampak.

“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait,” jelas dia. (Bayu Jatmiko Adi)