Esposin, PONOROGO – Bupati Ponorogo Sugiri Sancoko memerintahkan Sekretaris Daerah, Agus Pramono, untuk mengecek pelayanan di Puskesmas Ngrayun. Langkah ini menindaklanjuti adanya keluhan warga terkait buruknya pelayanan petugas Puskesmas Ngrayun kepada warga. 

Sugiri pun menyampaikan permintaan maaf atas pelayanan yang buruk dari petugas Puskesmas Ngrayun. 

“Saya pertama mengucapkan minta maaf jika kemudian ada pelayanan dari petugas Puskesmas Ngrayun yang kurang berkenan di hati masyarakat,” ujar Bupati Sugiri dalam pernyataannya, Rabu (9/7/2025) malam.

Sebelumnya, video berdurasi 1 menit 59 detik yang dibagikan akun TikTok @Paijo.paijo792 itu menceritakan kekecewaan pemilik akun terhadap buruknya pelayanan dari petugas Puskesmas Ngrayun. Video tersebut pun viral di media sosial.

Pria tersebut menyebut bahwa dirinya membawa seorang pasien yang mengalami luka serius pada salah satu anggota tubuh hingga menyebabkan urat nadi pasien nyaris putus. 

Mengetahui kondisi pasien yang sedemikian darurat, pria tersebut meminta pihak Puskesmas untuk segera membawa pasien ke rumah sakit yang lebih lengkap fasilitasnya. 

Namun, ternyata mobil ambulans yang terparkir di halaman Puskesmas tersebut tidak dapat digunakan dengan dalih tidak ada sopir yang bersiaga di sana.

Hal tersebut kemudian dia bagikan ke media sosial dan akhirnya viral. Dalam beberapa komentar yang menanggapi video tersebut, rupanya pelayanan petugas Puskesmas Ngrayun yang dinilai tidak profesional hingga mengecewakan juga dialami warga yang lain.

Sebagai kepala daerah, Sugiri menyatakan dirinya menjadi sosok yang bertanggung jawab penuh atas segala bentuk pelayanan publik yang ada di Kabupaten Ponorogo. Meski demikian, pihaknya tidak akan tinggal diam dan akan segera menindaklanjuti dengan mendatangi langsung Puskesmas tersebut.

“Selama ini belum ada laporan yang masuk, ya. Saya besok harus ke Jakarta, nanti Pak Sekretaris Daerah [Sekda] saya tugaskan untuk cek langsung ke sana,” jelasnya.

Lebih lanjut,  Bupati Ponorogo tersebut mengimbau seluruh karyawan, tenaga kesehatan, dan seluruh insan yang bertugas di Puskesmas Ngrayun untuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam hal sikap dan etika melayani masyarakat.

“Karena semua itu bagian dari pengabdian,” tuturnya.

Pemerintah Kabupaten Ponorogo menegaskan akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di seluruh wilayah, demi mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berkeadilan.