Jakarta: Bank DKI kembali menjadi sorotan usai mengalami gangguan layanan digital selama beberapa hari. 
 
Masalah ini bikin nasabah kelimpungan karena tidak bisa mengakses berbagai layanan perbankan, mulai dari mobile banking, tarik tunai, transfer antarbank, hingga pembayaran QRIS dan JAKOne Mobile Bank DKI.
 
Gangguan mulai ramai dibicarakan sejak awal April 2025. Namun puncaknya terjadi pada 11 April, bertepatan dengan ulang tahun Bank DKI, yang malah dibanjiri keluhan warganet karena aplikasi tidak bisa digunakan sama sekali.
  Banjir keluhan di media sosial Masalah teknis Bank DKI langsung viral di media sosial, khususnya di platform X (dulu Twitter). Sejumlah akun menumpahkan kekesalan mereka secara terbuka.

Akun @masekoID menulis pada 11 April:
 
"Selamat ulang tahun! Btw dengan kendala yang terjadi hingga saat ini belum ada solusi, bagaimana dengan kompensasi nasabah?,"
 
Lalu pada 15 April, akun @Peunat_ menuliskan keluhannya:
 
"Anjirlaaah BANK DKI, sampe swkarang layanan belom bisa di pakek. Gabisa tarik tunai, gabisa bayar qriss, GABISA TRANSFER KE BANK LAIN."
 
Tak berhenti di situ, akun @keniaahahaha hari ini juga ikut menyuarakan kekesalannya:
 
"Imbas bank DKI masih error, jadinya payroll mau dipindahin ke bank lain."

Gubernur Jakarta sempat geram Kemarahan netizen ternyata sejalan dengan kekesalan Pj Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung. Ia secara terbuka menyatakan kekecewaannya karena Bank DKI kembali error, dan lebih parahnya lagi, mengakibatkan kebocoran dana perusahaan.
 
Pernyataan Pramono ini bikin situasi makin panas, mengingat Bank DKI adalah bank milik daerah yang seharusnya menjaga kepercayaan masyarakat Jakarta.
  Bank DKI buka suara Di tengah kekhawatiran publik, Direktur Utama Bank DKI, Agus Haryoto Widodo, akhirnya angkat bicara. Ia menegaskan bahwa meskipun layanan digital terganggu, dana nasabah tetap aman.
 
Proses recovery sedang berlangsung dan ditargetkan rampung paling lambat akhir pekan ini.
 
“Dan saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka,” ujar Agus dikutip dari Metrotvnews.com, Rabu, 16 April 2025.

 
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan follow Channel WhatsApp Medcom.id

(ANN)