PIKIRAN RAKYAT - Kartu ATM atau kartu debit Mandiri memiliki masa berlaku yang harus diperhatikan oleh setiap nasabah. Setelah melewati batas waktu yang ditentukan, kartu tersebut harus segera diganti agar tetap bisa digunakan untuk transaksi.

Penggantian kartu ATM Mandiri yang kedaluarsa kini bisa dilakukan secara online, sehingga lebih praktis dan tidak memerlukan kunjungan ke kantor cabang.

Pentingnya Mengganti Kartu ATM Mandiri yang Kedaluarsa

Kartu ATM yang sudah melewati masa berlaku tidak bisa digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk:

Penarikan tunai di mesin ATM Pembayaran di mesin EDC Transaksi online yang membutuhkan informasi kartu debit Akses layanan perbankan elektronik yang memerlukan nomor kartu debit

Oleh karena itu, mengganti kartu ATM yang kedaluarsa sangat penting agar layanan perbankan tetap bisa digunakan tanpa kendala.

Cara Mengganti Kartu ATM Mandiri Secara Online

Bank Mandiri menyediakan layanan penggantian kartu debit secara daring melalui platform Online On Boarding (OOB). Berikut langkah-langkahnya:

Akses Website Resmi
Kunjungi laman join.bankmandiri.co.id/app dan pilih menu “Penggantian Kartu Debit”. Verifikasi Dokumen dan Informasi Awal
Baca syarat dokumen yang dibutuhkan dan informasi FAQ, lalu klik “Lanjut”. Isi Data Rekening dan Kartu Debit Lama
Masukkan nomor rekening, nomor kartu debit lama, serta PIN kartu debit, lalu klik “Selanjutnya”. Kode Verifikasi
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel dan email, lalu klik “Konfirmasi”. Pilih Varian Kartu Debit Baru
Pilih jenis kartu debit yang diinginkan, lalu klik “Lanjut”. Unggah Dokumen yang Dibutuhkan: Foto KTP asli Swafoto dengan KTP Foto tanda tangan di atas kertas putih Foto kartu debit lama Setelah semua dokumen diunggah, klik “Selanjutnya”. Verifikasi Data dan Video Call
Setelah konfirmasi data, nasabah akan diminta untuk melakukan video call dengan Customer Service Online Bank Mandiri untuk verifikasi identitas. Tanda Tangan Digital
Setujui syarat & ketentuan PRIVY ID, lalu masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel untuk menyelesaikan verifikasi digital signature. Konfirmasi dan Pemesanan Kartu Baru
Jika semua proses sudah selesai, pemesanan kartu debit akan berhasil dilakukan. Kartu baru akan dikirim ke alamat yang telah ditentukan dalam beberapa hari kerja. Syarat dan Ketentuan Penggantian Kartu ATM Mandiri Kartu ATM yang akan diganti belum melewati tanggal kedaluwarsa. Jika sudah expired, penggantian hanya bisa dilakukan di kantor cabang atau Customer Service Machine (CSM). Identitas yang digunakan harus sesuai dengan data yang terdaftar di Bank Mandiri. Proses video call hanya bisa dilakukan pada jam operasional (08.00 - 21.00 WIB, Senin - Minggu). Biaya penggantian kartu akan dipotong langsung dari saldo rekening sesuai kebijakan Bank Mandiri. Cara Mengganti Kartu ATM Mandiri di Mesin Customer Service Machine (CSM)

Bagi nasabah yang ingin melakukan penggantian kartu secara mandiri tanpa ke kantor cabang, dapat menggunakan mesin CSM yang tersedia di lokasi tertentu. Berikut langkah-langkahnya:

Kunjungi mesin CSM terdekat yang menyediakan layanan penggantian kartu. Pilih menu penggantian kartu debit di layar mesin. Masukkan kartu debit lama ke mesin. Masukkan PIN kartu debit yang lama. Letakkan KTP pada tempat yang tersedia untuk proses verifikasi. Pilih varian kartu debit baru yang diinginkan. Konfirmasi biaya penggantian kartu. Buat PIN baru untuk kartu ATM pengganti. Kartu ATM baru akan langsung dicetak dan bisa digunakan segera. Penggantian Kartu ATM Mandiri di Kantor Cabang

Jika kartu sudah melewati masa kedaluwarsa dan tidak bisa diganti melalui OOB atau CSM, penggantian bisa dilakukan di kantor cabang dengan membawa:

KTP asli Kartu debit lama (jika masih ada) Buku tabungan terkait rekening tersebut

Di kantor cabang, nasabah hanya perlu mengambil nomor antrean dan menyampaikan keperluan penggantian kartu kepada petugas Customer Service.***

Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News