PIKIRAN RAKYAT - Saat membeli tiket kereta api, kadang-kadang kita dihadapkan pada situasi yang mengharuskan untuk membatalkan perjalanan. Cara membatalkan tiket kereta api tidaklah sulit, namun ada prosedur dan syarat tertentu yang harus dipenuhi. Baik melalui aplikasi KAI Access ataupun loket stasiun, setiap metode pembatalan tiket kereta api memiliki langkah-langkah yang berbeda.

Bagi Anda yang ingin membatalkan tiket kereta api via KAI Access, penting untuk memahami langkah-langkahnya agar prosesnya berjalan lancar. Selain itu, jika Anda memilih untuk membatalkan tiket kereta api di loket stasiun, ada ketentuan yang harus dipenuhi sebelum Anda mendapatkan pengembalian dana. Artikel ini akan membahas secara lengkap cara membatalkan tiket kereta api, baik online maupun offline.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Tiket Kereta Api Online

Baca Juga Soal Tiket Kereta Api

Cara membatalkan tiket kereta api online melalui aplikasi KAI Access memiliki beberapa syarat yang harus diperhatikan oleh penumpang. Berikut adalah ketentuan yang perlu Anda ketahui:

Pembatalan Tiket Dapat Dilakukan Sebelum Waktu Keberangkatan: Tiket hanya bisa dibatalkan jika dilakukan sebelum waktu keberangkatan kereta. Masa Pembatalan: Pembatalan tiket bisa dilakukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum keberangkatan. Jika sudah lewat dari waktu ini, pembatalan tidak dapat dilakukan. Biaya Pembatalan: Terdapat biaya pembatalan yang akan dikenakan, yang biasanya berupa potongan dari harga tiket. Jumlah Pengembalian Dana: Pengembalian dana tergantung pada waktu pembatalan dan jenis tiket yang dibeli. Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin kecil jumlah dana yang dikembalikan.

Sebelum melakukan pembatalan, pastikan untuk mengecek ketentuan yang berlaku pada tiket yang Anda beli. Hal ini penting agar Anda tahu apa yang dapat Anda klaim dan berapa besar biaya yang harus dibayar.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Online

Untuk membatalkan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka Aplikasi KAI Access: Pastikan Anda sudah mengunduh dan login ke aplikasi KAI Access di ponsel Anda. Pilih Menu Pembatalan: Pada halaman utama aplikasi, pilih menu “Pembatalan Tiket.” Pilih Tiket yang Akan Dibatalkan: Pilih tiket yang ingin Anda batalkan dari daftar perjalanan yang telah Anda pesan. Proses Pembatalan: Ikuti instruksi untuk menyelesaikan pembatalan. Anda akan diberi informasi tentang biaya pembatalan dan pengembalian dana yang akan diterima. Selesaikan Pembatalan: Setelah mengonfirmasi pembatalan, Anda akan menerima notifikasi bahwa proses pembatalan telah selesai.

Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, jumlah tersebut akan dikreditkan kembali ke akun Anda sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Syarat Pembatalan Tiket Kereta Api Offline

Jika Anda memilih untuk membatalkan tiket kereta api secara offline melalui loket stasiun, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi:

Waktu Pembatalan: Pembatalan tiket di loket stasiun harus dilakukan sebelum kereta berangkat. Biasanya, pembatalan dapat dilakukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Kartu Identitas: Pastikan Anda membawa kartu identitas yang sesuai dengan tiket yang dibeli, seperti KTP atau kartu identitas lainnya. Tiket Fisik: Anda harus membawa tiket fisik yang ingin dibatalkan (untuk tiket yang tidak berbentuk elektronik). Proses Refund: Biaya refund atau pengembalian dana juga dapat berbeda tergantung pada waktu pembatalan dan kebijakan stasiun. Pembatalan tiket yang dilakukan mendekati waktu keberangkatan mungkin hanya akan mengembalikan sebagian dari harga tiket. Di loket stasiun, Anda dapat langsung berbicara dengan petugas untuk memastikan semua syarat terpenuhi dan menghindari kesalahan dalam proses pembatalan. Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Offline

Untuk membatalkan tiket kereta api di loket stasiun, ikuti langkah-langkah berikut:

Kunjungi Loket Stasiun: Pastikan Anda datang ke stasiun yang sesuai dengan jadwal keberangkatan tiket Anda. Tunjukkan Tiket dan Identitas: Serahkan tiket yang ingin dibatalkan beserta kartu identitas kepada petugas loket. Informasikan Tujuan Pembatalan: Jelaskan kepada petugas bahwa Anda ingin membatalkan tiket dan meminta pengembalian dana. Ikuti Instruksi Petugas: Petugas akan memproses pembatalan dan memberi tahu Anda tentang jumlah dana yang akan dikembalikan, serta potongan biaya pembatalan yang berlaku. Dapatkan Pengembalian Dana: Setelah proses selesai, Anda akan menerima pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku

Pembatalan tiket secara offline membutuhkan waktu yang lebih lama dibandingkan dengan cara online, karena Anda harus datang langsung ke stasiun. Namun, ini bisa menjadi pilihan jika Anda mengalami kesulitan menggunakan aplikasi atau ingin mendapatkan penjelasan langsung dari petugas.

Demikianlah cara membatalkan tiket kereta api, baik melalui aplikasi KAI Access maupun di loket stasiun. Baik secara online maupun offline, pembatalan tiket kereta api memerlukan perhatian terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku agar prosesnya berjalan lancar. Pastikan Anda memahami prosedur pembatalan dan peraturan yang ada agar dapat memperoleh pengembalian dana sesuai dengan kebijakan yang berlaku.***

Simak update artikel pilihan lainnya dari kami di Google News