kami berkomitmen membuat kebijakan memberikan kompensasiJakarta (ANTARA) - PAM Jaya memastikan untuk memberi kompensasi berupa diskon tagihan kepada 21.000 pelanggan di 14 kelurahan Jakarta Utara karena suplai airnya terkena dampak kebakaran di sekitar Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota daerah itu pada 14 Agustus 2024.
“Sebagai bentuk pelayanan, kami berkomitmen membuat kebijakan memberikan kompensasi," kata Direktur Pelayanan PAM Jaya Syahrul Hasan dalam keterangan resminya, di Jakarta, Jumat.

Ia menyatakan kompensasinya berupa pengurangan nilai tagihan pada September 2024 bagi pelanggan reguler (non corporate), sebesar 10 persen atau maksimal Rp50.000.

Pengurangan tersebut akan langsung tercatat dalam sistem dan nilai akhir yang perlu pelanggan bayarkan dapat dilihat pada tagihan air September 2024.

Dia mengatakan PAM Jaya sejak Juli lalu menyiagakan dan mendistribusikan bantuan air bersih hingga 3.660 meter kubik ke lokasi-lokasi fasilitas publik melalui mobil tangki serta untuk pelanggan terdampak gangguan suplai air dari IPA Hutan Kota.

IPA Hutan Kota merupakan instalasi yang dikelola oleh PT Jakarta Utilitas Propertindo (PT JUP). Instalasi pengolahan air ini memiliki kapasitas produksi air 450 liter per detik.

Hasil olahannya dibeli oleh PAM JAYA untuk didistribusikan kepada pelanggan di 14 kelurahan Jakarta.

Adapun insiden kebakaran di sekitar IPA Hutan Kota ini tidak hanya berdampak negatif kepada pelanggan, tetapi juga operasional PAM JAYA.

Dia mengatakan terus berkoordinasi dengan PT JUP selaku pengelola IPA Hutan Kota agar kendala teknis yang terjadi dapat segera teratasi dan suplai air normal kembali.

"Kami memproyeksikan perbaikan akan segera selesai dan suplai air diharapkan terdistribusi normal secara bertahap di pertengahan September ini,” kata Syahrul.

Pewarta: Lia Wanadriani Santosa
Editor: Edy Sujatmiko
Copyright © ANTARA 2024