LENGKONG, AYOBANDUNG.COM-- Belakangan, Bank Syariah Indonesia (BSI) tengah menjadi perbincangan karena aplikasi Mobile Banking-nya yang mengalami gangguan selama lebih dari 24 jam.

Hal itu menyebabkan, banyak nasabah BSI yang merasa kecewa. Tak sedikit juga nasabah yang merasa was-was dengan erornya layanan bank tersebut.

Terbaru, seorang nasabah BSI bernama Rochmat Purwanto membagikan kisahnya yang kehilangan uang senilai ratusan juta dari rekening miliknya, melalui akun Twitter @RochmatPurwanto.

Baca Juga: BSI Mobile Diserang Ransomware, Virus Penyerang Enkripsi File Sebabkan Data Tak Terbaca, Apa Kata Pakar?

Ia sudah melaporkan kejadian kehilangan uangnya sebesar Rp 378.251.749 ke cabang Bank BSI Solo, namun belum mendapatkan solusi yang memuaskan.

Kronologi kehilangan uang ratusan juta milik Rochmat dimulai, ketika stafnya mengecek riwayat transaksi dan menemukan bahwa saldo rekening hanya sebesar Rp 3,7 juta dan terdapat transaksi keluar ke tiga rekening asing sebesar Rp 378.251.749.

Rochmat kemudian menghubungi Call Center Bank BSI untuk memblokir rekening asing tersebut, tetapi tidak berhasil karena membutuhkan laporan polisi.

Rochmat meminta surat laporan kepolisian, tetapi pihak Call Center tidak menyanggupi untuk memblokir rekening asing tersebut dan memintanya untuk datang ke kantor cabang BSI.

Baca Juga: BCA Error Hari Ini, Warganet: Kemaren Ketawain BSI, Sekarang Diketawain Balik

Setelah datang ke kantor Bank BSI, Kepala Cabang meminta maaf atas kejadian tersebut dan akan menginvestigasi lebih lanjut.

Dua minggu kemudian, Kepala Cabang menyampaikan bahwa pihaknya sudah mendatangi rumah pemilik rekening asing tersebut, namun tidak berhasil menemukan sosok pemilik rekening tersebut.

Rochmat tidak mendapatkan kabar melalui WhatsApp Bank BSI selama dua minggu kemudian dan memilih jalur hukum untuk menemukan titik terang atas kehilangan uangnya.

Rochmat berharap BSI dapat membantu menyelesaikan permasalahan yang ia hadapi saat ini dan berharap BSI bisa segera bangkit kembali setelah peristiwa yang terjadi.

Baca Juga: 15 Juta Data Nasabah BSI akan Disebar, segera Lakukan Hal Ini jika ada Notifikasi Mencurigakan

Hingga saat ini, belum ada kabar terbaru mengenai kasus nasabah BSI, Rochmat yang kehilangan uang senilai Rp300 juta.***